我从2011年开始从事综合行政执法工作，俗称城管。这期间，我经历了工作的酸甜苦辣，也时常想，处于风口浪尖上的我们，该如何维护城市秩序。

　　前不久，我们查处一个多次劝说无果的水果小贩，他用身体护住秤，死活不让我们查扣。围观的人越来越多，僵持之时，一位知情老者走过来跟我们说：“小贩不容易，家里的开支就靠这个板车了。”接着又对小商贩说：“城管也不容易，40多度的高温都在外面转。”人群中传来了一个声音：“这次算了吧，大家都不容易。”众人随声附和。最终，我们没有按规定暂扣他的电子秤，对他做了一次宣传教育。

　　在城管执法活动中，如果单靠“追”、“撵”，效果肯定不理想，也容易激起对立情绪。城市管理者应转变思路，变管理为服务，当好服务员，比如规划出区域或时段，给小商贩一些空间、时间从事合法经营。从人民利益的“里子”出发，管好城市的“面子”，才不会丢掉自己的“帽子”。

(责任编辑：YZ教育)

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